Este viernes 14 octubre. en CADE2, se impartió la clase "Cuadro Mando Integral"
11/10/2011
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23/10/2011
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EFQM

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El modelo de excelencia EFQM es un sistema de gestión de la calidad total que está basado en nueve criterios de excelencia. Valora a las personas, el conocimiento, los procesos, las alianzas empresariales y además los resultados.  Un modelo que hace mucho incapié en que todo el sistema guarde coherencia con la estrategia, políticas, misiones y valores de la empresa.

Es por tanto, un sistema de gestión muy ambicioso ya que es un paso muy superior a ISO 9001. A muchos le llama la atención al ser un sistema que habitualmente no se certifica por tercera parte como si pasa en ISO 9001, EFQM mantiene un sistema de autoevaluación muy exigente y completo por lo que pocas empresas consiguen valoraciones superiores a 500 puntos para un total de 1000.

En el master gestión de la calidad y medio ambiente, nuestro profesor, Jesús Fuentes nos cuenta en un minuto que es EFQM, aunque claro, en el master ofrece una clase completa donde se llega a hacer ejemplos reales de empresas y su valoración.

 

 

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